Glücksspiel soll Unterhaltung bieten und niemals zur Belastung werden. Zoome verpflichtet sich, eine sichere Spielumgebung zu schaffen, in der Spieler die Kontrolle behalten und verantwortungsbewusst mit Pokies, Tischspielen und Wetten umgehen können. Alle Angebote richten sich ausschließlich an volljährige Nutzer – das Mindestalter beträgt 18+.
Wir unterstützen präventive Maßnahmen und arbeiten mit anerkannten Organisationen zusammen, um Spieler über Risiken aufzuklären und rechtzeitig Hilfe bereitzustellen. Verantwortungsvolles Spielen beginnt mit Bewusstsein, klaren Grenzen und der Bereitschaft, bei Bedarf professionelle Unterstützung in Anspruch zu nehmen.
Limits und Selbstkontrolle
Setzen Sie sich vor jeder Spielsitzung feste Grenzen – sowohl zeitlich als auch finanziell. Legen Sie im Voraus fest, wie viel Geld Sie bereit sind zu riskieren, und betrachten Sie diesen Betrag als Unterhaltungsbudget. Spielen Sie niemals mit Geld, das für Miete, Lebensmittel oder andere wichtige Ausgaben vorgesehen ist.
Nutzen Sie Einzahlungslimits, Verlustgrenzen und Sitzungserinnerungen, um Ihre Aktivität zu steuern. Vermeiden Sie es, Verluste durch höhere Einsätze ausgleichen zu wollen. Pausen helfen dabei, Distanz zu gewinnen und impulsive Entscheidungen zu vermeiden. Glücksspiel sollte niemals als Einkommensquelle dienen.
Anzeichen problematischen Spielverhaltens
Problematisches Spielen entwickelt sich oft schleichend. Warnsignale sind unter anderem: Sie spielen länger oder mit höheren Einsätzen als geplant, vernachlässigen Verpflichtungen oder soziale Kontakte, leihen sich Geld zum Spielen oder verheimlichen das Ausmaß Ihrer Aktivität. Auch Unruhe oder Gereiztheit, wenn Sie nicht spielen können, deuten auf eine Gefährdung hin.
Wenn Sie feststellen, dass Glücksspiel negative Auswirkungen auf Ihr Leben, Ihre Finanzen oder Ihre Beziehungen hat, ist es wichtig, rasch zu handeln. Selbstreflexion und ehrliche Gespräche mit Vertrauenspersonen sind erste Schritte. Professionelle Beratungsstellen bieten vertrauliche Unterstützung ohne Vorurteile.
Hilfsangebote und Anlaufstellen
In Deutschland stehen spezialisierte Organisationen bereit, die kostenlose und anonyme Beratung anbieten. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) betreibt das Beratungstelefon 0800 1 37 27 00 sowie das Online-Portal check-dein-spiel.de, wo Sie Informationen und Selbsttests finden. Weitere Anlaufstellen sind spielen-mit-verantwortung.de und regionale Suchtberatungsstellen.
Zoome arbeitet mit diesen Organisationen zusammen und ermutigt Spieler, bei ersten Anzeichen Kontakt aufzunehmen. Hilfe in Anspruch zu nehmen ist ein Zeichen von Stärke, nicht von Schwäche. Für Fragen zum verantwortungsvollen Spielen erreichen Sie unser Support-Team unter [email protected].
Tools und Funktionen auf der Plattform
Zoome stellt verschiedene Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Sie Ihre Spielaktivität steuern können. Dazu gehören tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits, Verlustgrenzen und Einsatzbeschränkungen. Sie können jederzeit eine Auszeit nehmen oder Ihr Konto vorübergehend sperren lassen.
Für langfristige Selbstsperren arbeiten wir mit nationalen Sperrsystemen wie OASIS zusammen. Diese Maßnahmen sind verbindlich und können nicht vorzeitig aufgehoben werden. Alle Tools finden Sie in Ihren Kontoeinstellungen oder auf Anfrage beim Kundendienst. Nutzen Sie diese Funktionen proaktiv, um die Kontrolle zu behalten und Glücksspiel als das zu erleben, was es sein soll: unterhaltsam und sicher.